سياسة الخصوصية

نحرص في شركة مسك الدار لخدمات الفني الصحي على حماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني https://miskps.com/، ونلتزم بالتعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع بطريقة مسؤولة وآمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم في موقع https://miskps.com/ بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب إحدى خدمات السباكة والفني الصحي، ومنها:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان أو موقع تقديم الخدمة عند الحاجة.
تفاصيل الخدمة المطلوبة.
أي معلومات أخرى يرسلها العميل من خلال نموذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة بالموقع.
الرسائل والاستفسارات التي يتم إرسالها عبر الموقع أو تطبيقات التواصل المرتبطة به.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبعض بيانات الاستخدام، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وتحسين أدائه وحمايته.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم في https://miskps.com/ المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

التواصل مع العميل والرد على الاستفسارات.
استقبال وتنظيم طلبات خدمات السباكة والفني الصحي.
تحديد موقع تقديم الخدمة عند الحاجة إلى إرسال الفني.
تقديم الخدمة المطلوبة ومتابعة الطلب.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم على الموقع.
معالجة المشكلات الفنية والأمنية.
تحليل استخدام الموقع وتطوير محتواه وخدماته.
التواصل مع العميل بشأن طلبه أو الخدمات المرتبطة به، عندما يكون ذلك مناسبًا.

ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير مرتبطة بالغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها القانون أو بموافقة المستخدم عند الحاجة.

3. مشاركة المعلومات

نحافظ في شركة مسك الدار على سرية بيانات عملائنا، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر الضروري فقط مع الموظفين أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ طلب العميل، مثل الفني المسؤول عن تقديم الخدمة، أو مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والأنظمة، وذلك بما يتناسب مع الغرض من جمع البيانات.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب رسمي من الجهات المختصة في دولة الكويت.

4. التواصل عبر واتساب والهاتف

قد يوفر موقع https://miskps.com/ إمكانية التواصل معنا من خلال الهاتف أو تطبيق واتساب لطلب خدمات السباكة والفني الصحي.

عند استخدام هذه الوسائل، قد تتم معالجة المعلومات التي يرسلها المستخدم، مثل الاسم ورقم الهاتف وموقع الخدمة وتفاصيل الطلب، بهدف الرد على الاستفسار وتنفيذ الخدمة المطلوبة.

كما يخضع استخدام واتساب لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بشركة Meta وواتساب.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا https://miskps.com/ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه وتحليل الزيارات.

وقد تساعدنا هذه الملفات في:

تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تحسين سرعة وأداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
اكتشاف المشكلات الفنية وتحسين تجربة التصفح.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حماية البيانات

نتخذ في موقع https://miskps.com/ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصح المستخدمين باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتهم الشخصية.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا https://miskps.com/ على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو خدمات الخرائط أو تطبيقات التواصل.

نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع والخدمات الخارجية، وننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلالها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل معالجة طلبات الخدمات والرد على الاستفسارات، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

وعند عدم الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة للحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية، بحسب طبيعة البيانات والمتطلبات القانونية.

9. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه أو طلب تصحيح بعض البيانات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها.

يمكن تقديم هذه الطلبات من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا وموقعنا الإلكتروني https://miskps.com/ ليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال، ولا نقصد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون وجود أساس قانوني أو موافقة مناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم في موقع https://miskps.com/ بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو الموقع أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على آخر التغييرات.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: info@miskps.com

آخر تحديث: [ أغسطس 2026 ]